工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)找準方向擁抱“烏卡時代”
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新華社青島9月28日電（記者張旭東張武岳）這是一個怎樣的時代？海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在日前青島舉行的2020世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會上，選擇了“VUCA（烏卡）”這個管理學上的表述來描述當前時代。他表示，物聯(lián)網(wǎng)時代的典型特征就是VUCA，即不穩(wěn)定（Volatile）、不確定（UncertAIn）、復雜（Complex）和模糊（Ambiguous）狀態(tài)。
作為總產(chǎn)值占全球制造業(yè)約三分之一的“中國制造”，正加速擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，邁向“中國智造”。但在這樣一個瞬息萬變的烏卡時代，“中國智造”又如何找準方向，直面挑戰(zhàn)？未來的“中國智造”會是什么樣的圖景？
賦能制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級
每天有中車青島四方機車車輛股份有限公司制造的1300多列動車組在全國各地運行，每列動車組設(shè)有數(shù)千個數(shù)據(jù)測點，運行過程中傳感器每10秒就向企業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)送一次數(shù)據(jù)。
中車四方信息系統(tǒng)運營主管工程師王川說，中車四方利用動車組運行實時數(shù)據(jù)，融合列車制造數(shù)據(jù)、維修數(shù)據(jù)、自然環(huán)境數(shù)據(jù)等，應(yīng)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和人工智能算法，開發(fā)出動車組關(guān)鍵部件故障預測模型，能對故障進行預測、預警，提供維護建議。
中車四方是青島融合大數(shù)據(jù)、人工智能等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能傳統(tǒng)制造業(yè)的典型案例之一。
通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)和用戶鏈接融合，可以實現(xiàn)跨設(shè)備、跨系統(tǒng)、跨廠區(qū)、跨地區(qū)的互聯(lián)互通，推動制造服務(wù)體系智能化，能催生大規(guī)模個性化定制、共享制造等工業(yè)經(jīng)濟新業(yè)態(tài)。
青島松立集團將互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)生產(chǎn)制造和靜態(tài)交通管理平臺建設(shè)應(yīng)用深度融合，研發(fā)出的慧停車平臺，通過前端識別設(shè)備與平臺、手機App的數(shù)據(jù)交互，不僅能讓車主在線查詢車位、預約車位，而且能實現(xiàn)停車費無感支付。截至目前，慧停車已覆蓋全國20多個城市，管理停車位10萬多個。
山東東華水泥有限公司依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上線了“水泥工業(yè)大腦”，生產(chǎn)線運行的穩(wěn)定性得到較大提高，質(zhì)量穩(wěn)定性提高28.48%。2019年，這家企業(yè)節(jié)約標煤1.86萬噸，節(jié)電663萬度，減排二氧化碳8715噸。
“‘水泥工業(yè)大腦’是以大數(shù)據(jù)為核心，將云計算、互聯(lián)網(wǎng)融入傳統(tǒng)生產(chǎn)，使用人工智能技術(shù)，研發(fā)一系列算法模型，激活數(shù)據(jù)的沉淀價值，讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素，實現(xiàn)熟料生產(chǎn)自主決策、自動駕駛。”山東東華水泥有限公司副總經(jīng)理徐路說。
國務(wù)院發(fā)展研究中心黨組書記馬建堂在日前舉行的2020中歐企業(yè)家峰會青島論壇上說，中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在提速，企業(yè)化數(shù)字轉(zhuǎn)型的意愿和速度明顯上升。“我們對近萬家科技型的中小微企業(yè)進行了一次問卷調(diào)查，問卷調(diào)查顯示數(shù)字化程度越高的企業(yè)受疫情沖擊的影響越小。”
記者從大會上了解到，近年來我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入快車道，具備一定行業(yè)、區(qū)域影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)量超過70個，十大跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺平均連接設(shè)備數(shù)量達到80萬套，35萬家工業(yè)企業(yè)“上云”。
產(chǎn)業(yè)要素加速集聚
早在2017年，中央就提出深入實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源管理體系建設(shè)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)資源作用和創(chuàng)新引擎作用，加快形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的數(shù)字經(jīng)濟。隨后，從中央到地方都出臺了一系列支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策和意見，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迎來黃金發(fā)展時期。
今年3月20日，工業(yè)和信息化部下發(fā)《關(guān)于推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展的通知》，明確提出“深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用。鼓勵各地結(jié)合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在裝備、機械、汽車、能源、電子、冶金、石化、礦業(yè)等國民經(jīng)濟重點行業(yè)的融合創(chuàng)新，突出差異化發(fā)展，形成各有側(cè)重、各具特色的發(fā)展模式”。
工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長隋靜介紹，我國將加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入推進“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”工程；支持企業(yè)面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求，在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用等方面加大投入，加快探索推廣新模式新業(yè)態(tài)，不斷提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供給質(zhì)量和效益，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育新的增長點。
本次大會的承辦地山東青島提出打造“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都”，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金鏈、技術(shù)鏈“四鏈合一”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在人才方面，青島科技大學成立青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)學院，山東科技大學牽頭成立青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)學研合作聯(lián)盟，為青島補齊人才鏈、做強技術(shù)鏈注入源源不斷的能量。
“我們每季度發(fā)布200個工業(yè)賦能場景和50個未來城市場景，鼓勵引導更多社會資本參與全市3000家企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)改造項目，讓產(chǎn)業(yè)要素加快集聚，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快起勢。”山東省委常委、青島市委書記王清憲說。
在本次大會上，上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、深圳市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會、青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同發(fā)布《上海·深圳·青島生態(tài)共建聯(lián)合宣言》，三地將通過資源共享、優(yōu)勢互補，共建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
共建共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)
與會專家表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是提升工業(yè)生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量的工具，而是新的工業(yè)組織形式、有生命的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，能與人智能互動。因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不再生產(chǎn)冷冰冰的產(chǎn)品，而是生產(chǎn)包含人情感的場景，人的個性化需求在一個個場景中得到滿足。“物聯(lián)網(wǎng)目前催生出的，就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)就是體驗經(jīng)濟。”張瑞敏說。
正如《場景革命》中所言：“很多時候人們喜歡的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情感。”
海爾孵化出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺卡奧斯就是典型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。疫情期間，卡奧斯平臺上的用戶交互顯示，很多用戶對口罩提出了兩個方面的需求：一是買得及時；二是用得放心，即用戶希望口罩除了可以防飛沫，還可以具備殺毒和隔離功能。
傳統(tǒng)口罩生產(chǎn)流程中有至少14天的環(huán)氧消殺周期。怎么縮短這14天，同時又能讓口罩具備消毒和隔離功能？圍繞用戶需求，卡奧斯聯(lián)合海洋科技企業(yè)明藥堂、熔噴布原料廠普華，僅用20天就研發(fā)出甲殼素自消毒口罩，完全替代了環(huán)氧消殺過程，做到口罩自消毒和即產(chǎn)即用。
與會專家認為，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，企業(yè)不僅要積極擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，更要著手企業(yè)自身組織架構(gòu)的變革，讓企業(yè)內(nèi)部變成沒有“圍墻”的小生態(tài)系統(tǒng)，才能融入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)系統(tǒng)，并圍繞用戶需求自組織、自驅(qū)動、自增值、自進化。企業(yè)不能再用傳統(tǒng)科層制組織，高層“命令”自上而下傳遞執(zhí)行。
正如商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的提出者詹姆斯·穆爾所言，21世紀不是企業(yè)和企業(yè)的競爭，一定是商業(yè)生態(tài)和商業(yè)生態(tài)的競爭，所以每一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都有四個不同的發(fā)展階段，誕生、擴張、領(lǐng)導、自我更新。如果沒有自我更新，則會滅亡，這是共同演化的過程。
專家表示，企業(yè)要實現(xiàn)自我更新，就是要自我創(chuàng)造，發(fā)揮人的價值最大化，這是共同進化的條件和驅(qū)動力。“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)實現(xiàn)價值理性要注重人的價值、人的存在，這是企業(yè)的‘道’。”中國工程院院士李培根說。
專家指出，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)將以用戶需求，也就是人的需求為出發(fā)點，為用戶提供日益?zhèn)€性化、定制化的場景需求解決方案。企業(yè)內(nèi)部不再需要發(fā)號“施令”，員工根據(jù)用戶需求自組織、自驅(qū)動、自增值、自進化，各種生態(tài)資源圍繞用戶需求的迭代共同創(chuàng)造、共同進化，從而演變?yōu)橐粋€更為豐富的生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)資源越來越多，就會孕育出新的“物種”。
在這個過程中，用戶、企業(yè)合作伙伴、企業(yè)員工與社會在其生態(tài)圈內(nèi)交互共創(chuàng)，最大化地釋放和凝聚各方潛能，從而實現(xiàn)社會經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造一種兼容并蓄、生生不息的新商業(yè)生命體，其中最根本的都是圍繞尊重并支持人的價值最大化。
